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服務(wù)支持

真芯品質(zhì)，專注于電線電纜的研發(fā)、制造和服務(wù)

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您現(xiàn)在的位置：

服務(wù)承諾

概要:

詳情

1、用戶在選型號階段，公司歡迎用戶到公司進行現(xiàn)場考察，公司將提供一切方便，并提供各種資料及解答用戶各種技術(shù)咨詢。

2、產(chǎn)品在發(fā)貨前，公司將通知用戶并向用戶提供履行合同規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量保證單及貨物送貨單。

3、在發(fā)送時，公司將采用汽運或鐵路運輸，派專人押送，直到用戶接收，供方將負責線纜在運輸中不受損失。

4、線纜發(fā)運到用戶時，公司將派人共同參加驗收。

5、如果在現(xiàn)場檢驗和安裝過程中，發(fā)現(xiàn)由于公司方面的責任引|起的線纜質(zhì)量問題，公司在接到通知后,保證在24小時內(nèi)作出答復(fù)，對需要派人處理的，公司立即派人到現(xiàn)場服務(wù)，

6、如果確系公司制造上的原因造成線纜質(zhì)量問題，而又不能使用時，公司負責“包修”、“包換”、“包退”。

7、如果在質(zhì)量上發(fā)生分歧或難以確定，需到權(quán)威機構(gòu)檢驗，而檢驗結(jié)果認定不合格時，公司將承擔由此而發(fā)生的一切直接損失和費用，包括取樣費、運輸費、裝卸費和檢驗費。

8、在正常的工作環(huán)境和使用條件下，線纜質(zhì)量保證期為一年，線纜使用壽命在二十年以上，在二十年內(nèi)線纜發(fā)生的各種質(zhì)量問題，如確系制造原因，公司將負責到底。

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